产品质量承诺    

　　韩达公司一直着力于售后服务体系的建立，为客户提供诚信、快捷的服务。韩达公司拥有一批暖专业的技术人员和完善的电热膜供暖系统检测设备。设有专门的技术部门指导韩达牌电热膜供暖系统的安装，拥有一支经过严格培训的安装队伍，为用户提供便捷的安装服务并实行售后跟踪服务。

   服务承诺    

　一、质量承诺：十年保修 终身维护

　　1、韩达公司对所销售的电热膜产品存在的质量问题十年内实行无偿免费维修、更换(人为原因除外)。

　　2、十年后对电热膜系统实行有偿维修、更换，价格按当时市场价格。对人工费实行优惠减免。

　　3、韩达公司对所销售的温控器产品存在的问题，两年内实行无偿免费维修、更换(人为原因除外)。

　二、技术承诺：

　　(1)定期回访、韩达公司由专门的售后服务工程师根据公司制定的售后服务计划，定期电话回访客户。

　　(2)定期维护、售后服务工程师将按根据公司制定的售后服务计划，定期对电热膜供暖系统进行维护。

　　(3)及时回复、在接到用户的报修通知后，韩达公司的售后服务工程师将在时间内指导或直接到达现场，保证在短的时间内使用户恢复使用。

   电采暖使用常识    

　1、 启动

　　⑴ 启动前，应检查配电线路是否正常并试验漏电保护器工作是否灵敏。

　　⑵ 启动时，为防止地板可能会因受热膨胀发生开裂扭曲现象，或地砖可能发生变色、裂缝现象，使用时应分段缓慢升温，以5℃为宜，即，第—段，温控器设定温度较室温高5℃，达到平衡再提高5℃，直至到所需温度。

　　⑶ 对于公共建筑第—次启动时，还应注意调配同时启动负载，防止配电超载。如采取分层、分区域启动。

　2、 运行阶段

　　⑴ 按房间使用功能，合理设定室温(即温控器设定值)，室温设定高与低直接关系到运行费用的高低。如卫生间、厨房及不使用的房间可以设较低的温度。因我公司电采暖系统为红外线辐射方式供暖，其人体感知温度较室温高1-2℃，在设定时，应考虑此性能。

　　⑵ 不建议关闭电采暖系统，这样会导致升温时间过长及运行费用高。⑶ 以下措施会减低运行费用：

　　采用封闭良好门窗并减少开启次数

　　阳台加装隔断门

　　采用保温窗帘

　　增加冷山墙内保温

　　⑷ 第—年使用时，因建筑物较潮湿，加热潮湿会消耗能量，所以运行费用会相对次年较高。

　　⑸ 提高建筑整体采暖率有利保证运行效果及费用。

　3、 其它注意事项

　　⑴ 不得在布有电热膜的区域进行有损于电热膜的任何作业。

　　⑵ 不得私自改动系统，包括线路、部件。

　　⑶ 面层采用木地板时，须选用导热良好的地热专用地板，其厚度不宜超过12mm。